Última atualização: 06/12/2025
Bem-vindo ao Agendouai. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Descrição do Serviço
O Agendouai é uma plataforma tecnológica que conecta Clientes a Prestadores de Serviços (Profissionais). Nós fornecemos a ferramenta para agendamento, organização de agenda e histórico, mas não realizamos os serviços oferecidos pelos profissionais.
2. Responsabilidades do Usuário
Ao criar uma conta, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, exatas e completas no cadastro.
- Manter a confidencialidade da sua senha e conta.
- Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
- O Profissional é o único responsável pela qualidade, pontualidade e execução do serviço ofertado.
3. Agendamentos e Cancelamentos
- Para Clientes: O cancelamento deve ser feito com antecedência mínima (definida pelo profissional) através do painel. O não comparecimento sem aviso prévio pode sujeitar o cliente a bloqueios futuros.
- Para Profissionais: É dever do profissional manter sua agenda atualizada. Cancelamentos frequentes por parte do prestador podem levar à suspensão da conta.
4. Planos e Pagamentos (Profissionais)
O uso básico da plataforma pode ser gratuito, mas oferecemos planos Premium/Destaque:
- O pagamento do Plano Premium é único ou recorrente, conforme ofertado, e garante destaque e funcionalidades extras por um período determinado (ex: 15 dias).
- Não realizamos reembolsos parciais caso o profissional decida cancelar a conta antes do término do período contratado.
5. Isenção de Responsabilidade
O Agendouai atua apenas como intermediário tecnológico. Portanto:
- Não nos responsabilizamos por falhas na prestação do serviço pelo Profissional.
- Não nos responsabilizamos por danos, prejuízos ou conflitos gerados entre Cliente e Profissional.
- Qualquer transação financeira feita fora da plataforma (pagamento em dinheiro, Pix direto) é de inteira responsabilidade das partes.
6. Propriedade Intelectual
Todo o design, código, logotipos e funcionalidades do Agendouai são de propriedade exclusiva da plataforma e estão protegidos pelas leis de direitos autorais.
7. Encerramento de Conta
Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos. Você também pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações do seu painel.
8. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
E-mail: suporte@agendouai.com